Как дифференцировать Ваш онлайновый бизнес на Вашей домашней странице

Миллионы потребителей регулярно покупают продукты в онлайне. Но, даже если они покупают в оффлайне, более 70% из них используют Интернет для поиска и исследования товаров и услуг. Отделы снабжения корпораций оценивают вебсайты продавцов, для того чтобы решить, кому отдать предпочтение при подаче заявки по коммерческому предложению. Все это накладывает на Ваш сайт обязанность не только предоставить потенциальным клиентам информацию, которую они разыскивают, но и сделать Ваши предложения выделяющимися из массы предложений конкурентов.

Начните дифференциацию с первого абзаца.

Первый абзац на Вашей домашней странице должен кратко объяснить посетителю, чем Вы занимаетесь. Следующие абзацы должны Вас выделить. Это именно то, что ожидают потребители в настоящее время. Но предложение, которое люди ожидают, похоже на минимальную ставку при игре в покер. Чтобы остаться в игре, Вы должны увеличивать ставки.

Найдите Ваши дифференциаторы.

Что Вы предлагаете из того, чего нет у Ваших конкурентов? Что могут приобрести у Вас клиенты из того, чего они не смогут найти где-либо еще? Вы предлагаете:

Уникальную отраслевую технологию?

Самый широкий выбор?

Наиболее удобное расположение?

Наиболее стильный дизайн?

Самое продвинутое оборудование?

Запатентованную технологию?

Супер-обслуживание клиентов?

Более быструю доставку?

Даже если Вы имеете всего лишь идею, касающуюся некоторых Ваших преимуществ, запишите ее. Это не только основа Ваших будущих мощных рекламных писем, но и ключи к Вашему будущему успеху.

Сформируйте эмоциональное воздействие.

Теперь представьте себя в роли Вашего клиента. Какие у Вас мотивации? Какие решения Вас интересуют, чтобы облегчить Ваши проблемы, ослабить опасения и помочь в достижении Ваших устремлений? Рекламные объявления, которые анонсируют решение какой-либо проблемы, часто строятся по следующей формуле: «Найдите проблему. Подчеркните проблему. Дайте решение этой проблемы».

Avis помогает Вам представить, на что походил бы мир, если бы их не было.

Nike не рекламирует свои товары, они рекламируют любовь к спорту. Чем дышит Ваша целевая аудитория? На что похож мир Ваших клиентов, если Вас там нет? Насколько их мир станет лучше, если Вы там появитесь?

Определите Ваши неочевидные преимущества.

Маркетинговые дифференциаторы иногда обнаруживаются случайно. Хотя мыло « Ivory soap» с самого начала обладало своими уникальными свойствами, начиная с его презентации в 1860-ых, только в 1881 появилось знаменитое «99 и 44/100 % чистоты». Потребовалось еще 10 лет, чтобы обнаружить, что есть запрос на еще одно его свойство. «Оно плавает». Какие самые лучшие дифференциаторы Вашей компании являются неочевидными и ожидают, когда их обнаружат?

Пять критериев мощного рекламного письма.

На наших консультационных занятиях мы часто тратим несколько дней на то, чтобы наши клиенты планировали особенности и прибыль своего бизнеса в сравнении с конкурентами. Мы исследуем, кем являются их лучшие клиенты, и почему они стали их клиентами, изучаем, что движет их покупательскими решениями и помогаем нашим клиентам определить те области, в которых они превосходят конкурентов, постоянно формируя эмоциональное воздействие. Каждый из дифференциаторов высшего уровня, которые мы предлагаем, должен быть исследован по пяти пунктам:

Это важно для клиента?

Это уникально для этой компании, продукта или сервиса?

Это устойчивое конкурентное преимущество?

Это запоминается?

Это преимущество легко доказать?

Может показаться, что этот процесс потребует от Вас немало труда - так и есть на самом деле. Но в конце концов Вы научитесь создавать продающие тексты и письма, которые сможете постоянно использовать везде - на Вашем вебсайте и во всех Ваших контактах. Разработка убедительных рекламных сообщений имеет решающее значение для Вашего бизнеса и самое важное значение для формирования Вашего бренда.

Источник: http://www.brandetc.com

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Дэн Вильсон - консультант по маркетингу, который вот уже 13 лет помогает компаниям достигнуть следующего уровня в коммуникационных вопросах. Дэн - глава и основатель Brand, Etc. LLC (http://www.brandetc.com) - фирмы, расположенной в Сьерра Футхилс, которая занимается вопросами создания бренда и маркетинговыми коммуникациями.

/*Примечание переводчика: Маркетинговые коммуникации, рыночные коммуникации - процесс передачи информации о товаре целевой аудитории; призван дать целевым аудиториям представление об общей маркетинговой стратегии фирмы посредством направления им специальных сообщений о товаре, его цене и способах продажи с целью вызвать их интерес или убедить принять определенную точку зрения; маркетинговые коммуникации включают рекламу, паблик рилейшнз, прямой маркетинг, личную продажу, предложение сувениров, сервисное обслуживание и т. п.*/

Информация о переводчике: Валерий Ермолаев - проект «Бизнес в Интернет - Телесеминары Павла Берестнева» http://www.teleseminar.ru , автор публикаций в области электронного бизнеса, ведущий популярной рассылки «E-commerce-статья недели» http://www.teleseminar.ru /newsletter.htm - подпишитесь и Вы получите в подарок новую электронную книгу.